Встречи не на высшем уровне

Денис Квасов

Несмотря на стремительное развитие информационных технологий, личные контакты и непосредственное общение остаются неотъемлемым условием развития бизнеса. Деловые встречи, конгрессы, конференции, семинары представляют собой ключевые коммуникационные узлы рынка, однако дефицит площадок для их проведения в Поволжье сохраняется

Девять конференц-залов сделают Holiday Inn весомым игроком на рынке business events Фото: Игорь Казановский

Скоро в Самаре откроется новый четырехзвездочный отель - Holiday Inn Samara, который возводит ЗАО "ПКО ""МТЛ""", аффилированное с холдингом "Волгабурмаш". Как рассказал директор проекта Сергей Стрелков, работы уже заканчиваются, идет отделка помещений. Всего в отеле будет без малого 200 номеров, а также 9 конференц­залов. Последние, по словам участников рынка, будут оборудованы на европейском уровне и смогут составить конкуренцию аналогичным помещениям не только отеля Renaissance Samara Hotel, но и профессиональным игрокам - выставочным компаниям "Экспо-Волга" и "Экспо-Дом".

Конгрессы, конференции и семинары - именно та ниша, в которой региональные операторы могут преуспеть, в отличие от чисто выставочного бизнеса. Крупные выставки с успехом проходят в Москве, но привлечь ключевых игроков в регионы довольно сложно - слишком узок рынок и высок GRP (стоимость контакта рассчитывается делением суммы затрат на величину охваченной аудитории).

К тому же в регионах сложно найти подходящую площадку, которая полностью устраивала бы участников по размерам, инфраструктуре, оборудованию и т.п. Впрочем, организация делового мероприятия - семинара или конференции - также требует наличия определенных условий. Чаще всего подобные business events проводятся в конгрессно-выставочных центрах (КВЦ) или отелях, с которыми в Поволжье дела обстоят тоже не лучшим образом. Рынок до сих пор не насыщен, новые игроки появляются, но дефицит площадок и профессиональных компаний этого профиля сохраняется.

Плюс девять

Самарские выставочные компании сегодня не располагают полноценными помещениями для проведения конференций и конгрессов. "Экспо-Волга" может похвастать лишь современным выставочным залом и двумя небольшими конференц­залами, "Экспо-Дом" арендует здание музея, в котором есть один конференц­зал постройки советских времен.

"Международный форум по кластерной политике прошел в (самарском. - Прим. ред.) ""Белом доме"" не потому, что так хотелось чиновникам администрации. Его реально негде было больше провести", - заявил во время пресс­ланча с журналистами глава выставочной компании "Экспо-Волга" Андрей Левитан.

Кстати, в начале сентября в Самаре состоится международная логистическая конференция "Развитие транспортной инфраструктуры как фактор инвестиционной привлекательности Самарской области". В ней примут участие ассоциированные члены Координационного транспортного совещания государств - участников СНГ, делегации из Германии и Китая, представители регионов Приволжского федерального округа, ОАО "РЖД", банковских структур и промышленных групп. В рамках мероприятия запланированы презентации инвестиционных проектов развития транспорта и транспортной инфраструктуры Самарской области. Конференция состоится опять же в здании регионального правительства.

Открытие Holiday Inn Samara может существенно изменить ситуацию на рынке, если к современным площадям и передовому оборудованию добавится команда профессиональных организаторов деловых мероприятий. По оценке Екатерины Потемкиной, event-менеджера консалтинговой компании "АксионБКГ", "в Поволжье много активных динамично развивающихся производителей, и рынку необходимы грамотные устроители выставок, хорошо знающие локальный рынок и умеющие привлечь на него как можно больше компаний-участников".

Еще один проект строительства конгрессно-выставочного центра реализует компания "Экспо-Волга". Андрей Левитан говорит, что, по приблизительным оценкам, возведение и запуск в эксплуатацию объекта обойдется примерно в 15 млн долларов (390−400 млн рублей). Планируется построить выставочный зал на 18 тыс. кв. м. Центр будет иметь соответствующую инфраструктуру - отель на 300 мест middle-класса , корты, конференц­залы для разного уровня мероприятий, открытую экспозиционную площадь, парковки и т.п. В перспективе приобретенный на выезде из города участок дает возможность расшириться до 40 тыс. кв. м выставочной площади. Коллега г­на Левитана, глава "Экспо-Тольятти" Сергей Воронской отмечает, что "судя по выводам экспертов, в нашей стране только пять регионов достойны появления таких центров, в их числе Самарская область. 1000 километров до Москвы и 1000 до Челябинска. Будет большой охват, но для этого нужны деньги. Я думаю - федеральные. Потребуется очень мощная инфраструктура".

Всеобщий дефицит

Нехватка площадок для организации деловых мероприятий ощущается не только в Самаре. Похожая картина во всех крупных городах Поволжья, которые потенциально могут стать основными центрами делового туризма в европейской части России. Большинство выставочных операторов нашего макрорегиона работают в формате выставочного зала. Некоторые выставки (например, проекты "Экспо-Дома" или "Экспо-Тольятти") и вовсе проходят в арендованных помещениях. Иногда для них приспосабливают музеи, спортивные комплексы и т. д. К современному уровню приближается "Казанская ярмарка" (ей не хватает лишь гостиницы), и только "Нижегородская ярмарка" располагает всем необходимым. К услугам участников и гостей комплекса шесть павильонов, пять конференц­залов, гостиница, рестораны, кафе, казино, торговый комплекс и охраняемая автостоянка на 80 машин.

Есть определенные подвижки и в других городах. Например, Казань, в которой при подготовке к празднованию тысячелетия были вложены серьезные деньги в инфраструктуру. В ноябре 2006 года там открылся новый проект сети Korston - город развлечений. Это отель международного уровня, офисный и конгрессный центры, многофункциональные залы вместимостью от 50 до 300 человек, бальный зал на 1200 гостей, развлекательный центр с дет­ским парком развлечений, кинотеатрами, фаст-фудами , ресторанами, ночными клубами и т.д. Кроме того, в Казани недавно реконструировали гостиничный комплекс "Шаляпин Палас Отель", расположенный в самом центре города. Гостиница оснащена всем необходимым для проведения деловых мероприятий.

"В последнее время усиливается приток деловых туристов в город, - говорит Айгуль Мусина, менеджер по регионам московской компании ""Аэротур"". - Это связано с проведением в Казани выставок, региональных встреч, семинаров, здесь проходят крупные международные экономические форумы". Все это, конечно, повлияло на привлекательность республиканской столицы как объекта делового туризма.

Не менее активным интересом со стороны деловых кругов пользуется Нижний Новгород. По численности населения и промышленному потенциалу мегаполис входит в первую пятерку городов России, является столицей Приволжского федерального округа, центром Волго-Вятского экономического района.

Однако если рассматривать весь макрорегион в качестве перспективной площадки для делового туризма, требуется активно развивать инфраструктуру городов, уверены специалисты. Айгуль Мусина отмечает, что "сейчас в Поволжье очень мало гостиничных комплексов с конференц­залами и достойным уровнем обслуживания". А для бизнес-туризма очень важен уровень сервиса и развитая инфраструктура. К этому можно отнести удобное транспортное сообщение, квалифицированный персонал в отелях, оснащение номеров, конференц­залов и т.д. "Бывает, отели не могут предоставить необходимую аппаратуру для проведения мероприятия", - сетует она.

Инициатива сверху

Дополнительным стимулом к развитию конгрессно-выставочного бизнеса в Поволжье могла бы стать инициатива властных структур. По мнению специалистов, регионы от этого только выиграют. Сергей Воронской из "Экспо-Тольятти" напоминает о дополнительных эффектах, которые несет с собой развитие этого бизнеса: "Не надо забывать, что основной доход получается не от выставочной деятельности напрямую, а от сопутствующей. От индустрии гостеприимства - это кафе, рестораны, отели, транспорт и так далее. Франкфурт, где находится крупнейший выставочный комплекс Европы, является хабом, стыковочным аэропортом всей Европы. Случайно? Нет. Только из-за выставки? Не только, но в том числе, и в большей степени".

Крупные города Поволжья, в которых сосредоточено большое количество промышленных предприятий, где активно развивается бизнес и налаживаются международные экономические связи, могли бы стать реальными центрами делового туризма. Интерес со стороны западных инвесторов и промышленников очевиден: в нашем макрорегионе десятками создаются совместные предприятия и открываются филиалы зарубежных компаний в сфере машиностроения, автопрома, логистики, финансовом секторе.

С другой стороны, есть реальная возможность организовывать и проводить конференции и конгрессы международного масштаба, доказательством чему служит активная работа с иностранными делегациями торгово­промышленных палат поволжских регионов. Например, в Самарскую область представительства финансовых и промышленных кругов Германии, Чехии, Франции, Китая и других стран прибывают регулярно.

Сказать, что властные структуры не понимают всей выгоды поддержки конгрессно-выставочного бизнеса, нельзя. Практически все крупные деловые мероприятия в Самаре, Нижнем Новгороде и Казани проходят при участии администраций регионов. Однако просто частично дотировать проведение тех или иных выставок недостаточно. Необходимо дотировать строительство современных КВЦ, вкладываться в инфраструктуру, включать административный ресурс для лоббирования интересов регионов в проведении у себя крупных мероприятий международного уровня. "Привлечение крупных инвестиций из-за рубежа - голубая мечта либо предмет гордости любого губернатора, и обязательный пункт в стратегии развития практически всех поволжских регионов, - отмечает директор нижегородской консалтинговой компании ""Бизнес Плюс"" Иван Калинин. - Осталось лишь осознать, что конгрессно-выставочная деятельность - это идеальный полигон для развития международных экономических связей, привлечения партнеров и инвесторов, развития экономического потенциала территории".

Кадры решают многое

На наш взгляд, еще одним ключевым вопросом развития конгрессно-выставочного бизнеса в поволжском макрорегионе является наличие профессиональных специалистов в этой области, обладающих опытом организации деловых мероприятий международного масштаба и отлично ориентирующихся в современных экономических реалиях России.

К сожалению, найти профессионалов такого уровня в регионах очень сложно. Лучшие специалисты переезжают в столицу, где сразу удваивают свой доход (топ­менеджер выставочной компании в Самаре получает в среднем 25−45 тыс. рублей, в Москве - не меньше 75 тыс.). Оставшиеся далеко не всегда сочетают в себе все необходимые качества.

Большинство выставочных компаний (например, самарская "Экспо-Волга") сейчас придерживается проектной структуры организации. В рамках предприятия действуют отдельные группы, ведущие два - три выставочных проекта сходной тематики. В каждую из них, помимо лидера, входят менеджеры по продажам и брэнд-менеджер. Ответственность практически полностью лежит на руководителе проекта (группы). Он в конечном счете отвечает и за концепцию мероприятия, и за деловую программу, и за продажи выставочных площадей, и за привлечение посетителей. Найти людей, обладающих столь широкими компетенциями, практически невозможно, считает директор тольяттинской HR-компании "Персона" Олег Ровинский. "Дело в том, что успешные ""продажники"" редко обладают креативными способностями, а маркетологи и аналитики далеко не всегда могут взять на себя управление целым проектом - сложно объединить столько различных навыков и умений в одном специалисте", - размышляет г­н Ровинский. Позволить же себе содержать отдельную мощную аналитическую и маркетинговую структуру может далеко не каждый выставочный оператор.

"В общем, картина получается неоднозначная, - резюмирует Екатерина Потемкина из ""АксионБКГ"". - С одной стороны, спрос на услуги конгрессно-выставочных операторов в регионах Поволжья есть, дефицит площадей не вызывает сомнения, однако вкладываться в запуск новых крупных проектов участники рынка и их столичные коллеги не спешат". Создается ощущение, что компании этого сегмента попали в некий замкнутый круг. Отсут-ствие полноценных площадок и высоко-квалифицированного персонала не позволяет вывести бизнес на новый уровень, значительно увеличить прибыль и удовлетворить существующий спрос, а высокая стоимость проектов по развитию инфраструктуры и современных КВЦ и долгий срок окупаемости (около 10 лет) мешают апгрейду действующих и строительству новых объектов.

Самарские бизнесмены смотрят в будущее с оптимизмом. По словам Андрея Левитана из "Экспо-Волги" , расширение выставочных площадей автоматически приведет к увеличению числа участников и средней площади застройки, а добавление необходимой инфраструктуры для проведения конгрессов и конференций позволит оператору зарабатывать и на деловых мероприятиях. Впрочем, идея возведения в Самаре нового КВЦ появилась не вчера. В интервью журналу "Эксперт Волга" в конце октября прошлого года г­н Левитан называл те же цифры и факты, а также говорил о том, что строительство закончится через два года (см. "Показать Поволжье миру" в № 29 журнала "Эксперт Волга" за 2006 год). Прошло уже 10 месяцев - к возведению КВЦ даже не приступили.

Keywords: